http://www.ziddu.com/download/16758162/BABempat.doc.htmlThe Online Dictionary for Library and Information Science (ODLIS) mendifinisikan "reference interview" adalah komunikasi antar personal seorang pustakawan dan pemustaka untuk menentukan kebutuhan informasi spesifik pemustaka, yang bisa berbeda dari pertanyaan yang pertamakali diutarakan, karena pemustaka sering merasa segan, terutama dalam interaksi tatap muka. Sementara sabar dan bijaksana mungkin diperlukan di pihak pustakawan. Sebuah wawancara referensi bisa terjadi dengan bertemu muka, telefon, atau melalui elektronik (dengan surel) pada permintaan pemustaka, tetapi seorang pustakawan referensi terlatih kadang kadang akan memulai komunikasi jika muncul seorang pemustaka yang membutuhkan bantuan. Artikel lengkap menggambarkan sikap pustakawan dalam wawancara referensi, mengajukan pertanyaan, juga bagaimana menyelenggarakan wawancara secara maya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar